1. Generelt
1.1 Du må være over 18 år, eller ha fylt 15 år og kunne vise til fullmakt fra foresatte får å kunne kjøpe og bruke våre produkter.
1.2 Abonnementet er personlig og kan ikke overføres til andre.
1.3 Du har kun angrerett i 24 timer fra kjøpstidspunktet, og kun dersom du ikke har tatt en bysykkel i bruk. Du aksepterer at eventuelt tilleggskjøp, som aksepteres i Trondheim Bysykkels app, er bindende og ikke kan angres. Bruk utover inkludert leietid trekkes automatisk og kan ikke angres. For mer informasjon, se Lov 20. juni 2014 om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) kapittel 6, § 22 bokstav m."
1.4 Opplysninger om transaksjonen, lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven. Dette er uavhengig av om du har slettet din konto.
1.5 Det er ikke tillatt å videreselge produkter med mindre det foreligger en særskilt, skriftlig avtale som tillater dette.
1.6 Oppdages videresalg av produkter, vil det behandles som strid av vilkår. Det relevante produktet vil da avsluttes av Bauer uten varsel eller refusjon. I tillegg reserverer Bauer seg retten til å utestenge deg fra Bauers tjenester i fremtiden.
1.7 Bauer forbeholder seg retten til å belaste ditt betalingskort/konto direkte når du kjøper et produkt, overstiger den inkluderte leietiden, eller har et aktivt løpende produkt, samt erstatningskrav som følger Vilkår for bruk, punkt 5.3. Før en belastning gjennomføres vil du motta en epost med informasjon om kravet og grunnlaget for belastningen. Månedsabonnement fornyes automatisk til den enhver tid gjeldende pris. Ønsker du å slå av automatisk fornyelse kan dette gjøres i din profil på Trondheimbysykkel.no.
Dersom betalingen ikke lar seg gjennomføre på grunn av manglende dekning, feil kortnummer, endring av betalingskort eller -metode uten varsel, eller lignende, vil Bauer forbeholde seg retten til å belaste deg automatisk når denne informasjonen er oppdatert.
1.8 Du må være autorisert til å bruke betalingsmetoden du oppgir og gir Bauer tillatelse til å belaste den for kjøp og eventuelle gebyrer du har pådratt deg i forbindelse med din bruk av tjenesten.
1.9 Betalinger til oss gjøres gjennom en tredjeparts tilbyder av betalingsløsninger. Vi er ikke ansvarlige for betalingsprosessen, eller eventuelle kostnader knyttet til slike tredjeparter.
1.10 For å bestride eventuelle gebyrer eller avgifter belastet av Bauer, må du kontakte oss innen 90 dager etter foretatt trekk, med relevant informasjon for saken.
2. Kjøp og mottak av gavekort
2.1 Gavekort kan kjøpes via våre hjemmesider, uavhengig av om kjøper er aktiv bruker av Trondheim Bysykkel. Kjøper har ikke angrerett og samtykker i at denne avtalen oppfylles fra begge parter slik at reglene om angrerett ved fjernsalg av finansielle tjenester ikke kommer til anvendelse. For mer informasjon, se Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) (gjennomføring av direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter) (kapittel 1, §2).
2.2 Mottaker må være fylt 18 år, eller over 15 år med fullmakt fra foresatt for å bruke bysykkel. Elsykkel kan kun benyttes av personer som har fylt 18 år. Det gis ingen unntak fra alderskravet ved fullmakt fra foresatt.
2.3 Gavekort kan kun benyttes gjeldende år, eller den perioden produktet angir.
2.4 Kjøper mottar gavekortet på oppgitt e-post etter at det er betalt. Det er kjøpers ansvar å sende eller gi gavekortet videre til mottaker.
2.5 Mottaker må selv løse inn koden og, dersom de ikke er tidligere brukere, registrere seg i appen eller på https://Trondheimbysykkel.no/los-inn-gavekort med telefonnummer og gyldig betalingskort/-metode.
2.6 Verdikoden kan ikke byttes til kontanter.
2.7 For øvrig gjelder punktene under avsnitt 1 i disse vilkårene.
3. Endringer
Vilkårene er sist oppdatert 02.07.2026. Bauer forbeholder seg retten til å endre og oppdatere disse vilkårene ved behov, og ved å bruke Trondheim Bysykkel samtykker du til å være bundet av til enhver tid gjeldende vilkår. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom og gjør deg kjent med våre vilkår for tjenesten.
Se ellers våre Vilkår for bruk av Trondheim Bysykkel.